Versand

Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland ab Erhalt der Bestellung innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Der Versand ist ab 59 EUR versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 59 EUR erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,95 EUR.

Inselversand auf deutsche Inseln:
Wir versenden auch auf deutsche Inseln.

Packstationen:
Ein Paketversand an Packstationen ist grundsätzlich möglich. Allerdings weisen wir Sie darauf hin, dass wir die Lieferung an eine Packstation nicht empfehlen. Bei großer Hitze/Kälte bieten die Packstation von DHL keine optimalen Lagerbedingungen für Weine. Zusätzlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sehr große Sendungen nicht in allen Packstationen aufgenommen werden können und ihr Paket ggf. in eine Postfiliale umgeleitet wird.

Paketzustellung:

 



Wir versenden beim Standardversand mit dem Dienstleister DHL. Sollten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein, bitten wir Sie, uns unter info@weinfreunde.de (am besten mit einem Foto) zu informieren. Dann wird sich unser Qualitätsmanagement unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Zum Zweck der Sendungsverfolgung geben Sie unter folgendem Link bitte Ihre Sendungsnummer ein und Sie können sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet:

Zur DHL Sendungsverfolgung

Rücksendung:
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@weinfreunde.de. Der Kundenservice wird Ihnen umgehend ein Rücksendelabel zur Verfügung stellen. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen diesen zusammen mit dem betreffenden Artikel in der Originalverpackung in einen Versandkarton. Kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber auf den Versandkarton und achten Sie darauf, dass das Etikett, mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben, nicht mehr zu sehen ist. Geben Sie die Retourensendung bei einer DHL-Postfiliale ab. Die Versandkosten übernehmen wir für Sie.